适用场景 · 邮件咨询 / 电话对接 / 站点访问

隐私政策

当你通过客服邮箱、电话联系我们,或只是浏览这个站点时,会留下一些信息。这一页把球王会俱乐部怎么处理它们、放多久、会不会交给别人,以及你随时可以提出哪些要求,逐条写清楚。全文没有需要勾选的表单,所有请求都从客服邮箱进入。

  • 请求入口 客服邮箱统一受理咨询、勘误与隐私请求
  • 回复时限 1 个工作日内给出回应
  • 修订方式 随服务内容与渠道变化同步更新
深色底上的抽象网格与数据线纹理,用于表现数据往来的层级结构,不含文字与人物
01

什么情况下这份说明适用

当你用下面三种方式之一与我们接触时,产生的信息按本页说明处理:

  • 邮件咨询——你向客服邮箱发送需求描述、赛季材料或数据勘误说明时。
  • 电话对接——你拨打对外通信电话,在通话中说明自己的场景与需要时。
  • 站点访问——你浏览本站页面时自动产生的访问记录。

如果你不是本人,而是替球队、经纪团队或媒体同事来问,请在提供对方的姓名和联系方式之前先取得对方同意。你与第三方平台之间发生的往来不属于本说明范围,请参照该平台自己的规则。

02

我们会接触到哪些信息

信息只有两个来源:你主动给我们的,以及你访问本站时自动记录的。具体分成四类:

  • 你主动提供的内容——称呼或机构名称、可以回联的邮箱或电话、需求描述,以及你附上的比赛、赛季或名单材料。
  • 电话对接记录——来电号码、通话中你说明的需求,以及双方约定的下一步动作。
  • 站点访问记录——访问时间、你打开的页面、设备与浏览器类型、粗略的网络位置。
  • 数据勘误信息——你指出的联赛、赛季、轮次、指标名称,以及你认为偏差在哪里的说明。

本站不设注册与登录,不收集账号与密码,也不要求你提供证件号码或支付信息。你完全可以在不透露球队内部材料的前提下,先问清楚我们能接什么。

对外给出的赛果与射门指标都会标注数据截止轮次与校正时间;拿到结论之后要怎么引用、需要保留哪些标注,参考使用说明

03

这些信息用来做什么

处理信息只服务于四件事,没有第五件:

  • 回复咨询并判断是否承接——把你的处境拆开看,再告诉你能不能接、需要哪些材料。
  • 处理数据勘误——按你指出的联赛、赛季与轮次,用同一套口径复算涉及的指标。
  • 在合作期内交付约定内容——包括外援名额推演、杯赛路径、对手射门画像与赛后复盘材料。
  • 维持站点正常运行——排查访问异常、统计页面访问量,保证页面能稳定打开。
交付前怎么复核

每份交付材料出结论之前,都走一次双人交叉:一名分析师给出结论,另一名按同一口径复算关键指标。两人结果一致才发出;一旦发现偏差,自确认起 48 小时内发布更正说明并标注更正轮次。这条流程同样约束交付中涉及你提供的信息。

以上四类之外的用途我们不做,包括广告投放、用户画像和任何自动化决策。问报价和档位的时候,我们并不需要你先交出球队内部材料。

04

保留多久,谁来碰得到

不同类型的记录,保留期限不一样。到期即处理,不做无限期沉淀:

咨询与勘误往来 自最后一次回复起 24 个月
合作期内的交付材料 合作结束后 12 个月
站点访问记录 6 个月

在期限之内,能接触到这些内容的范围也很窄:咨询内容只对交付与对接岗的 3 人开放;具体项目的材料只对负责该项目的分析师开放。授权按项目需要逐个开,人员离开项目时权限同步收回。

超过期限之后怎么处理

咨询与勘误往来到期后直接删除。合作交付材料到期后删除电子副本;纸质材料做碎纸处理。删除动作由交付与对接岗执行并留一条内部记录,记录本身不含你的具体信息。

05

会不会交给别人

我们不出售、不交换你的信息,也不会把它放进任何广告或联合推广渠道。

在少数几种情形下,必要部分可能被同一个项目内的人看到:

  • 项目协作——交付需要多名分析师配合时,我们会先跟你说明需要哪些人参与,确认后再放开对应范围。
  • 按你指定的方式回复——如果你要求我们把结论同步给球队内的另一位联系人,我们按你提供的联系方式发送。
  • 法律程序要求——在符合法定程序的前提下提供,并在允许的范围内先行告知你。

除此之外,没有第三种路径。我们也不会为了做对比分析,把不同客户的咨询内容放在一起交叉使用。

06

你可以提出哪些要求

四种请求,随时可以提,不需要理由:

  • 查询——想知道我们是否还留有你的信息、留的是哪几类,发邮件说明来意即可。
  • 更正——称呼、机构名称或联系方式写错了,在邮件里写明要改成什么,我们照改并回执。
  • 删除——不再需要对接时,可以要求删除咨询往来记录;合作期内的交付材料需等合作结束后一并处理。
  • 撤回——此前同意过的项目内共享或某项用途,可以随时收回,我们会停止相应处理。

四类请求都从客服邮箱进入。我们在 1 个工作日内回复,确认身份后按你要求的方式处理。如果某条请求涉及必须保留的内容,我们会在回复里说明原因和真正能处理到的范围,不会含糊过去。

复制后粘贴到你的邮件客户端
07

说明修订与怎么找到我们

本说明随服务内容与对接渠道的变化同步修订。修订后会在本页顶部更新适用范围标签;如果涉及处理范围或用途的实质变化,我们会在页面显眼位置单独提示,而不是只改一行字。

三个渠道各自适合处理什么,这里说清楚:

  • 客服邮箱 email@champion-qiuwanghui.com.cn——站点咨询、数据勘误与本文提到的全部隐私请求都从这里进入,1 个工作日内回复。商务合作与数据勘误请优先用邮件。
  • 对外通信电话 17518336141——适合需要即时说明的对接,通话中约定的下一步会记录在案。
  • 通信地址 上海市浦东新区世纪大道100号环球金融中心32层——用于材料寄送与对接,不承接当面咨询。
回到开头